CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Inox Vũ Nguyễn (Công ty TNHH DV TM Kỹ Thuật Vũ Nguyễn) hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp được bảo mật và sử dụng ra sao. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý và có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách khi tìm hiểu sản phẩm trên website.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn kỹ thuật và báo giá các sản phẩm inox, thiết bị y tế, nhà bếp theo nhu cầu riêng biệt.

• Giải đáp thắc mắc: Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu thông tin về sản phẩm/dịch vụ.

• Cung cấp thông tin: Gửi đến Quý khách những cập nhật mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi.

• Phân tích dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các công cụ như Google Analytics (bao gồm tính năng Google Signals) để thu thập thông tin tự động về hành vi người dùng (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, các trang đã xem và thời gian truy cập). Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng để cải thiện giao diện và dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của chính sách này:

• Liên hệ trực tiếp để gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn hoặc thông tin báo giá kỹ thuật.

• Gửi thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm mới, dịch vụ hoặc các sự kiện sắp tới.

• Tối ưu hóa quảng cáo: Hiển thị những thông tin sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của Quý khách thông qua hệ thống Google Ads.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu tư vấn & báo giá: Thông tin sẽ được lưu giữ trong vòng 01 năm kể từ ngày Quý khách yêu cầu báo giá để phục vụ quá trình chăm sóc và hỗ trợ sau đó.

• Dữ liệu mua hàng: Lưu giữ thông tin cá nhân cho đến khi hết giai đoạn bảo hành của sản phẩm cuối cùng Quý khách đã mua.

• Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

• Cam kết: Inox Vũ Nguyễn tuyệt đối không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Hợp tác kỹ thuật: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đơn vị độc lập để nghiên cứu thị trường nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

• Trường hợp đặc biệt: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi:

  • Có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật theo đúng quy định.

  • Tình huống khẩn cấp để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên thuộc Inox Vũ Nguyễn.

5. Cam kết bảo mật và Quyền của khách hàng

• Công nghệ: Chúng tôi sử dụng các chuẩn bảo mật như SSL nhằm bảo vệ thông tin không bị truy lục hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Bảo mật từ người dùng: Do hạn chế kỹ thuật của đường truyền Internet, không có dữ liệu nào có thể bảo mật 100%. Quý khách không nên tự ý chia sẻ thông tin cá nhân với người khác để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Quyền kiểm soát: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Quý khách cũng có thể từ chối thu thập dữ liệu bằng cách xóa Cookie trong cài đặt trình duyệt.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi ý kiến đóng góp hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT VŨ NGUYỄN

• Địa chỉ: 273 Mã Lò, P. Bình Trị Đông, TPHCM

• Điện thoại: 0938484943

• Email: inoxvunguyen@gmail.com

• Website: https://inoxvunguyen.com/